Audit & Gestion de Parc Literie Professionnel

Programme d'Excellence Literie pour Établissements Hôteliers & Hébergements Touristiques

Objectifs du Programme SUDBED

Notre Mission : Transformer Votre Literie en Avantage Concurrentiel

SUDBED vous accompagne dans une démarche globale d'optimisation de votre parc literie, de l'audit initial au suivi personnalisé long terme, pour faire de la qualité du sommeil un pilier de votre satisfaction client et de votre rentabilité.

Phase 1 : Expertise Complète du Parc Literie

Audit Technique Approfondi de Votre Établissement

Notre expert literie se déplace dans votre établissement pour réaliser un diagnostic complet et objectif de l'état de votre parc.

Méthodologie d'Expertise SUDBED

Analyse Multi-Critères Chambre par Chambre

1

ÉTAT PHYSIQUE DES MATELAS

Contrôle visuel et tactile :

  • Mesure précise de l'affaissement (norme : <2 cm acceptable)
  • Inspection housse (déchirures, usure, taches indélébiles)
  • Vérification bords (maintien, affaissement périphérique)
  • Contrôle symétrie et planéité
  • Test résilience (récupération après pression)
  • Détection bruits anormaux (ressorts, grincements)

Outils de mesure professionnels :

  • • Jauge d'affaissement calibrée (précision ±2 mm)
  • • Luxmètre inspection taches/défauts
  • • Grille d'évaluation standardisée SUDBED

Cotation : 1 à 5 (1=à remplacer immédiatement, 5=état neuf)

2

CONFORT & PERFORMANCE

Test ergonomique en conditions réelles :

  • Évaluation fermeté/soutien (barème objectif)
  • Test indépendance de couchage (lits doubles)
  • Vérification zones de confort
  • Appréciation accueil (moelleux/tonique)
  • Contrôle épaisseur résiduelle
  • Analyse adéquation standing établissement

Référentiel : Standards hôteliers 2-3-4-5 étoiles

Cotation : A à E (A=confort optimal, E=inconfort avéré)

3

HYGIÈNE & SALUBRITÉ

Inspection sanitaire rigoureuse :

  • Détection présence punaises de lit (signes, traces)
  • Recherche moisissures/champignons (odeur, taches)
  • Contrôle acariens (zones à risque)
  • Vérification taches biologiques (sang, fluides)
  • État protège-matelas (imperméabilité, propreté)
  • Évaluation odeurs (renfermé, humidité)

Protocole : Conformité normes ARS et réglementation hôtelière

Cotation : Conforme / Non-conforme (avec niveau gravité)

4

SOMMIERS & ÉQUIPEMENTS ASSOCIÉS

Contrôle intégral du système de couchage :

  • État sommiers (lattes cassées, affaissement, stabilité)
  • Solidité pieds (visserie, stabilité)
  • Compatibilité matelas/sommier (usure symétrique)
  • Inspection têtes de lit (fixations, propreté)
  • Vérification oreillers (gonflant, hygiène)

Recommandations : Remplacement associé si nécessaire

5

DURÉE DE VIE RÉSIDUELLE

Estimation professionnelle :

  • Identification âge matelas (étiquettes, factures)
  • Calcul durée utilisation restante estimée
  • Évaluation intensité usage (rotation, standing)
  • Projection besoin remplacement (année N, N+1, N+2)

Objectif : Anticiper renouvellements pour lisser budgets

Livrables de l'Audit SUDBED

Rapport d'Expertise Complet (20-40 pages selon taille établissement)

1. Synthèse Exécutive (2 pages)

  • • État général parc (note globale /100)
  • • Points critiques urgents
  • • Budget prévisionnel global
  • • Recommandations prioritaires

2. Cartographie Détaillée Établissement

  • • Plan chambres avec cotation couleur (vert/orange/rouge)
  • • Tableau Excel exhaustif chambre par chambre
  • • Tracking complet : dimensions, âge, notes, actions recommandées

3. Analyse Statistique Globale

  • • Répartition âge parc (graphiques)
  • • Taux conformité par critère (%)
  • • Comparaison standards concurrence
  • • Benchmark standing établissement

4. Analyse E-Réputation Literie

  • • Extraction avis clients mentionnant "lit/matelas/sommeil"
  • • Analyse sentiment (positif/négatif)
  • • Corrélation état literie / avis clients
  • • Impact note globale estimé

5. Plan d'Action Détaillé

  • • Actions immédiates (P1 - mois M à M+3)
  • • Actions court terme (P2 - mois M+3 à M+12)
  • • Actions moyen terme (P3 - années N+1, N+2)
  • • Planning prévisionnel et budget détaillé par phase

6. Préconisations Solutions SUDBED

  • • Gammes recommandées par typologie chambre
  • • Alternatives budgets (essentiel/confort/premium)
  • • Innovations pertinentes (anti-humidité, ergonomie...)
  • • Accessoires complémentaires

Délai remise rapport : 7 jours ouvrés après visite

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